Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ; - Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ; - RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

Les boutiques Aelia Duty Free de l’aéroport de Marseille Provence recherchent un assistant administratif et RH en alternance, afin de contribuer au bon fonctionnement des activités RH et administratives, en soutien aux équipes opérationnelles et d'encadrement.

🎯Votre rôle au quotidien ?

Gestion des plannings et du temps de travail

Vous participez à l’élaboration des plannings
Vous récupérez l’ensemble des demandes de congés payés des équipes, puis vous les faites valider par les managers
Vous optimisez le planning actuel dans une logique de productivité
Vous traitez les corrections de la Gestion du Temps et des Activités (GTA) après échanges avec les équipes d’encadrement
Vous assurez le suivi des retards et des absences

Recrutement et intégration

Vous participez au recrutement et au suivi des nouveaux arrivants
Vous triez les CV, présélectionnez les candidatures en CDI pour les managers et réalisez les entretiens pour les CDD
Vous transmettez au service paie les informations relatives aux nouvelles embauches
Vous gérez l’intégration des nouveaux arrivants : visite de la plateforme, des boutiques et des réserves, formation d’intégration, etc.
Vous suivez les périodes d’essai et organisez les points de mi-période avec les managers adjoints et/ou managers
Vous réalisez une newsletter (trombinoscope) présentant les nouveaux entrants dans les flashs news

Formation et développement

Vous contribuez à la planification et au suivi des formations génériques sur la plateforme e-learning, en lien avec les équipes d’encadrement
Vous planifiez et suivez les formations marques avec les équipes d’encadrement
Vous suivez les coachings du programme Accueil Client et effectuez les relances si nécessaire
Vous suivez les visites du programme Accueil Client et réalisez des débriefings avec les managers et adjoints lors des briefings
Vous assurez le suivi de la réalisation des entretiens annuels

Gestion administrative (chèques et bons cadeaux)

Vous récupérez les chèques et bons cadeaux en boutique
Vous contrôlez, compilez et envoyez ces chèques et bons cadeaux à la banque ou à l’aéroport

Gestion des réclamations clients

Vous préparez les réponses aux clients
Vous assurez le suivi des remboursements et effectuez les relances si nécessaire

Quels sont les détails & conditions du poste ?

Alternance
Démarrage : ASAP
Localisation : Aéroport de Marseille Provence (Marignane)

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ? 🙋 ♂️

Expérience/Formation privilégiées

Expérience en gestion administrative / RH appréciée
Niveau Bac+2 à Bac + 4

Principales compétences recherchées

Compétences techniques
Maitrise avancée d’Excel
Maitrise de Powerpoint et Word
Maîtrise de l’IA serait un plus

Compétences comportementales
Rigueur
Bonne communication
Autonomie
Capacité d’analyse
Respect des règles de confidentialités

🏢 Pourquoi nous rejoindre ?

Entreprise conviviale et engagée

Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs
Une sensibilité aux thématiques RSE ?
Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives
Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes
Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes

Vous hésitez encore ?

75% de prise en charge du pass navigo ou indemnité de transport et accès au parking du personnel
prime de panier
intéressement, participation
remise sur nos produits

💚 On s’engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos activités, nos métiers et découvrir l'ensemble de nos offres d'emploi : venez explorer notre site carrière !

Assistant administratif - Alternance 12 ou 24 mois - Aéroport de Marseille Provence H/F

Assistant administratif - Alternance 12 ou 24 mois - Aéroport de Marseille Provence H/F